《花千束商户使用合作协议》（以下简称“本协议”）是由花千束的运营方：北京花千束信息技术有限公司（以下简称“花千束”），在提供花千束运营服务时与花千束的使用者（以下简称“合作商户”）达成的关于使用花千束APP服务的各项条款、条件和规则。

如果您注册使用花千束商户版，即表示您接受了本协议，并同意接受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容，您可以选择不使用本客户端和花千束的其他产品。

本协议包括协议正文及花千束已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则，所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。您应当仔细阅读本协议的正文内容及其所属各类规则。

花千束有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以APP公示的方式进行公告，不再单独通知您。修订后的协议或将来可能发布或更新的各类规则一经公布后，立即自动生效。如您不同意相关修订，应当立即停止使用花千束服务。您继续使用花千束服务，即表示您接受经修订的协议或规则。

一、合作框架和前提

1.商户在注册申请成为花千束合作商户时提供的信息应真实、完整、有效，并保证花千束可以通过该信息与商户本人进行联系。同时，商户也有义务在相关资料发生变更时及时更新注册信息。

2.商户注册信息在花千束审核通过后，即成为花千束的合作商户，花千束会为每位合作商户开通唯一身份标识，合作商户应妥善保管该账户的用户名和密码，并对在其账户和密码下发生的所有活动承担责任。

3.花千束合作商户必须是具有合法经营资格的实体组织。门店营业时间不低于2个月且具备制作与配送能力。若合作商户填写虚假信息，一经花千束发现，花千束有采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施的权利，给花千束造成损失的，合作商户还应承担赔偿责任。

二、合同订立

花千束为合作商户提供网络推广服务，为消费者创造购买合作商户的商品的机会和渠道；消费者通过花千束购买商品。从而花千束为合作商户和消费者提供订立合同的媒介服务。花千束不购买合作商户的商品或服务，花千束为保证消费用户付款安全，便利合作商户和消费者之间的交易，以及方便消费者维权，花千束有权代收相关交易款项和费用。

三、合作商户的权利和义务

1.合作商户保证自己有实体店（鲜花店/蛋糕店/礼品店），具有配送能力且经营状况良好。

2.合作商户保证自己提供的信息真实有效；由此产生的一切法律问题和费用由合作商户承担。

3. 合作商户保证按花千束的订单标准给消费者提供服务。

4. 合作商户保证接受花千束的监督和管理，不从事任何有损花千束形象和声誉的行为。

5. 合作商户保证提供给消费者的商品符合本协议之约定，且对提供的商品的安全性、质量和适销承担全部责任，包括但不限于任何赔偿、退货、换货、退款和售后服务等。合作商户承诺不会直接或间接：

5.1 减少、限制消费者的权利；

5.2 增加、加重消费者的义务和责任；

5.3 对消费者有任何其他不利情形的行为，包括但不限于提高单价或总价、要求额外消费、减少商品的内容和/或配件、降低质量等。

6.合作商户承诺门店关闭或搬家，会及时通知花千束。

7.合作商户承诺对花千束的任何机密资料和信息均应保守秘密；保密信息包括但不限于协议签署及内容、文本或细节、线上交易价格和结算价格、活动方案及执行、点位布局图、商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密等。非经花千束书面同意，不向任何第三方泄露。

8.合作商户承诺在使用花千束的过程中遵守诚实信用原则，不扰乱网上交易的正常秩序。

9.合作商户承诺发生的人身安全（包括合作商户的配送人员）、交通事故与花千束无关，由合作商户自己承担一切责任和费用。

10.合作商户承诺任何转载、引用发表于花千束的版权图片须符合以下规范：

10.1用于非商业、非盈利、非广告性目的时需注明图片的出处为“花千束"；

10.2用于商业、盈利、广告性目的时需征得花千束的同意，并注明授权范围及原作出处“花千束”。

11.合作商户承诺订单数量（包括接单和转单）如果有超过20%以上的消费者投诉提供的商品存在质量问题，在花千束提出证据（包括但不限于提出投诉的消费用户的用户名、手机号、投诉内容等证明材料）的前提下，花千束有权终止合作并扣除未支付款项。

12.合作商户承诺，所有消费者依法拥有的退货、退款的权利，可以申请退款，该款项可由花千束代为垫付，具体情况为：

12.1若花千束已将全部结算款支付给合作商户，则花千束将垫款金额通知合作商户后，合作商户在三个工作日内，将该笔退款对应的已结算款项（即结算单价x实际退款数量）支付至花千束账户内；逾期退款的，每日按照逾期款的千分之五的标准向花千束支付滞纳金。

12.2若花千束尚欠合作商户结算款未支付，应将上述退款金额扣除后，按照结算单价×有效销售数量（即“销售数量-退款数量”）与合作商户结算。

13.合作商户承诺如果消费者投诉合作商户的商品有质量问题或缺陷的，或者有假冒伪劣现象的，或者违反法律、法规、规章、行业规则或公序良俗的，相关法律责任由合作商户独立承担，且花千束有权向合作商户延迟或拒付任何款项。

14.合作商户承诺提供给花千束的产品价格不高于其向第三人或第三方提供的价格，如果发现，花千束有权终止合作并扣除未支付款项；造成消费者投诉的，合作商户除须承担前款规定的违约责任外，还须对消费者支付双倍的差额赔偿，该款可由花千束先行向消费者赔偿，并在应付款中直接予以扣除。且合作商户负责解决纠纷，并直至消费者撤销投诉。合作商户延迟、拒绝处理或处理不当的，花千束有权代为处理，所有费用、支出和责任由合作商户承担。

四、花千束权利和义务

1.花千束保证其有资格从事本协议项下的推广服务。

2.花千束为合作商户的商品进行宣传，并在需要时在其他网络平台及手机终端进行推广。

3.花千束并非合作商户的批发商、零售商、分销商和代理商，仅对合作商户提供的资料信息享有形式审核权；审核内容包括但不限于合作商户提供的背景、商誉、经营范围、生产及盈利能力、资质，商品质量、服务等。花千束审核为形式审核，花千束审核通过并不代表花千束对审核内容的真实性、合法性、准确性等信息的确认，合作商户仍应对其提交的各类资料信息的真实性、合法性和准确性承担独立的、完全的法律责任。

4.花千束有权对不符合法律、法规、政策规定或违反公序良俗的内容予以删改或拒绝发布；合作商户确认花千束前述的审核、删改权并不为合作商户设置任何义务，也不减损花千束的任何义务和责任。如果合作商户委托花千束拍摄并加工图片、视频和撰写文案，花千束应当提供适当和有效的授权或许可并为此承担责任；合作商户未提供适当和有效的授权或许可的，花千束有权拒绝发布且不承担任何责任。

5.花千束为合作商户提供网络平台的推广服务，有权代收线上交易款项。

6.花千束有权代理使用店铺信息、位置信息等内容，如与其他第三平台(包括但不限于团购/地图/本地生活服务类软件或网站)进行线上合作，有权代收线上交易款项。

7.花千束有权根据市场情况确定合作商户产品的上线时间，并根据上线后的销售效果最终决定具体推广时间、线上推广位置等。花千束可以根据实际需要，将合作商户的商品在花千束的合作伙伴，或者其他第三方平台（包括但不限于京东、淘宝、百度等）上进行推广。

8.花千束有权免费使用合作商户的企业名称、商标、商号等信息。并有权对该权利进行再授权，使花千束有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示合作商户公示于花千束的各类信息，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

五、责任免除

因战争、自然灾害、政府行为、互联网灾难（包括但不限于病毒攻击）、网络故障等不可抗力导致花千束服务器不能正常运行或合作内容无法按照本协议规定提供。